黒商ナレッジ
黒田商会株式会社
目次
問い合わせの取れないサイトは不安を感じさせるサイト
人は『それをすることによって、物事がどのように進んでいくのかわからない時』不安を抱きます。
不安を抱くと、人は行動しません。
これは100%です。
これをWebマーケティングの観点から考えると、顧客視点から『このHPに問い合わせをすることによって、その先自分には何が待ち受けているかわからない』という理由で問い合わせに至らないことは多々あります。
顧客はもちろんこのような言語化をおこなっていません。
本能的に感じているんです、不安を。
つまり、問い合わせの取れないサイトというのは、見込み顧客に『本能的に不安を感じさせているサイト』と言うことができます。
逆を言うと、不安を全て取り除いてあげれば人は行動します。そこに確実なニーズがあれば。
そして、その不安を取り除く手段としてテキストよりも動画が効果的なのは明白です。
見込み顧客の不安を取り除くために動画を活用する
動画の活用はYouTuberになるためにするのではありません。
自分の見込み顧客の、不安を取り除いてあげるために動画を活用するんです。
そう考えると、動画を公開にしてYouTube運営を頑張る必要性なんて1ミリもないんです。
▼参考記事
【気付いている人皆無】YouTubeの動画は限定公開にしてアップしよう
それは趣味でやってください。
僕たちがすべきことは『このシーンで顧客が感じている不安はこれ、だからこの動画にて補足説明』『このページではこの動画、このページではこれ』と、『見込み顧客の不安を払拭してあげるために動画を準備する』ことです。
これに気付く人、本当に少ないです。
【(Webサイト+動画)×コミュニケーションデザイン】の考え方
僕の商売の根幹は、この考え方に基づき『(Webサイト+動画)×コミュニケーションデザイン』を顧客に植えること。
植えが進むと、顧客は自ら水と肥料を与え、花を咲かせます。
・Web(の使い方) ・動画(の使い方) ・コミュニケーション(の取り方)
これこそが義務教育で教えるべき項目でしょう。
そして、大人が最も勉強すべきテーマでもあります。
しかし、残念ながら大人は最も勉強しません。
よって、子供たちは『47都道府県の名称』なんていう、ググれば1秒で解決可能な無意味な勉強をすることになってしまいます。
自分の子供には、ググっても出てこないことを教えたいですね。
黒田商会が実施する運用コンサルティング
黒田商会は上記の観点からWebサイトの運用コンサルティングを実施しています。
この視点を最も大切にしています。
(Webサイト+動画)×コミュニケーションデザイン
詳細はこちらからご覧ください。
実績・お客様の声はこちらから。
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LINEオフィシャル 黒田圭一のWebマーケ講座
以下、LINEにご登録されている方のお声です。
LINEで配信される内容から学ばせていただいています。
まず1番の変化は文章を書く前に『構成』を作るのが習慣になったこと、
あと、メリットを押し出すことをしなくなりました。顧客の痛みや、不安、不便、不足、をコピーにすることも黒田さんのLINEを見てからです。
魅力を発信するだけでなく、いかに「伝える、伝わるためには？」という発想をくれました。
パーソナルコーチング会社 代表 Mさん
今まで全く行動しなかった自分が実際に行動しています。
丁寧な説明と内容が理解しやすいので学べ、実際の行動に繋がっています。
今やっていることの結果が今後どうなるか楽しみです。
チラシ作成会社 取締役 Aさん
運用コンサルティングでお客さまに指示する内容は多岐に渡りますが、以下動画はその一例です。
この動画の内容を自社に当てはめていただくだけで、確実に新しい発見があると思います。
あとは、このようなことに気付けるか、小さな改善ができるか、おこなったことを自分なりに考察できるか、だけですね。
